Kupnju u našem web shopu možete predomisliti i bez navođenja razloga. Zakon o zaštiti potrošača daje vam pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana, a mi smo cijeli postupak sveli na nekoliko klikova.

Rok za raskid je 14 dana

Rok počinje teći od dana kada vi ili osoba koju ste ovlastili preuzmete robu. Za poštivanje roka dovoljno je da izjavu o raskidu pošaljete prije njegova isteka.

Kako poslati izjavu o raskidu

Ako imate korisnički račun, prijavite se i otvorite svoju narudžbu. Uz narudžbu se nalazi gumb Raskid ugovora kojim u dva koraka pošaljete izjavu i odmah dobijete potvrdu na e-mail.

Ako ste kupili kao gost, ispunite obrazac u nastavku. Nakon slanja, na vašu e-mail adresu stiže potvrda o primitku zahtjeva s točnim datumom i vremenom.

Što slijedi nakon raskida

Sav primljeni iznos, uključujući troškove isporuke, vraćamo vam najkasnije u roku od 14 dana od primitka vaše izjave o raskidu. Povrat sredstava smijemo zadržati dok nam roba ne bude vraćena ili dok ne dostavite dokaz da ste je poslali natrag.

Robu ste dužni vratiti bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste poslali izjavu o raskidu. Izravne troškove povrata robe snosite sami.

Kada pravo na raskid ne postoji

Pravo na jednostrani raskid isključeno je za robu izrađenu po vašoj specifikaciji ili jasno prilagođenu vama te u drugim slučajevima koje propisuje Zakon o zaštiti potrošača.

Trebate pomoć?

Za sva pitanja o raskidu ili povratu robe javite nam se na info@d-marine.hr ili na +385 1 3327 455. Rado ćemo vam pomoći.